Reklamacje i zwroty
1. Konsument, który zawarł umowę kupna za pośrednictwem sklepu CyfrowaCiemnia, zgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w przeciągu 10 (dziesięć) dni licząc od dnia dostarczenia przedmiotu zamówienia.
2. Warunkiem zwrotu towaru jest dołączenie do przesyłki kopii dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz towar nie może nosić śladów użytkowania - każdy element musi być kompletny, zapakowany fabrycznie w stanie niezmienionym co nie wyklucza otwarcia opakowania. Nie spełnienie powyższego warunku będzie skutkowało nie przyjęciem towaru.
3. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku zapisanych na nośnikach programów komputerowych w przypadku usunięcia przez kupującego ich oryginalnego opakowania.
4. Reklamacje wynikające z mechanicznego uszkodzenia przesyłanego towaru będą uwzględniane tylko po sporządzeniu protokołu szkodowego. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności osoby dostarczającej pod kątem wszelkich uszkodzeń mechanicznych, jak i kompletności zamówionego towaru. Jeżeli kupujący tego nie uczyni, reklamacje nie będą uwzględniane.
5. Koszt przesłania zwracanego towaru ponosi kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek "za pobraniem".
6. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszt przesłania zwracanego towaru ponosi Sklep.
